Собственник и руководитель сервисной ИТ компании, которая работает в Санкт-Петербурге, Москве и других городах России. Пишу в свой дневник регулярно и обо всем подряд. Считаю, что только массовое развитие малого бизнеса позволит стране стать свободной и... Верю в лучшее :) Отвечаю на вопросы в этом посте.

Последнее время здесь пишу часто под "замок".

А также, ежедневно читаю друзей, интересные сообщества и ( остальные интересные ссылки: )

***

( Интересные фотки второго дня. )

***

( и остальные интересные фотки первого дня )

***

Есть у меня один клиент. Производственная фирма немалой численностью. Солидные обороты, завидная прибыль...

Мы там отвечаем только за сопровождение 1С:Бухгалтерии и иже с ней. Не более того. Остальные задачи и инциденты нас не касаются. Даже банальное резервное копирование нас не касается...

Но при этом у фирмы нет собственного системного администратора. Как так? А вот так - обязанности егойные выполняет либо технический директор (один из учредителей), либо кто-то к нему приближенный. И только по команде от него.

При этом одна есть тонкость. Технический директор частенько бывает за пределами офиса. И в сильно другом часовом поясе. Т.е. на связь выходит с сильно временной задержкой. Соответственно, скорость его реакции на заявки от пользователей - крайне неудовлетворительная для бизнес-процессов компании.

Что имеем в итоге? А вот что. За последний месяц главный (терминальный) сервер компании "падал" раза 2 или 3. И сегодня снова не работает. Бухгалетрия "стоит". Отдел продаж "стоит". Нужно ли говорить о том, что именно сейчас всем все надо срочно - бизнес-процессы, мать их, не ждут.

А все почему так? А потому, что кончается на "у". У технического директора есть свое видение ситуации, и слушать он никого не хочет:

К серверу они никого не подпускает, кроме себя, и никаких ИТ-аутсорсингов или не дай бог "облачных технологий" знать не хочет.

Предлагаю читателям-коллегам-предпринимателям самим смоделировать это особое видение ситуации.

В чем причина такой упертости? :)

***

Видео-интервью, которое я очень люблю и пересматриваю раз в полгода. Каждое второе слово на вес золота. Интересно, что видео записано уже 2 года назад.



Дмитрий Агарунов dima_gameland - умнейший человек. И у меня есть возможность скоро познакомиться с ним лично. Сам себе завидую :)

***

Качество продукта или услуги - это ценность бизнеса или
просто характеристика продукта или услуги?

Я считаю так: пока качество не стало ценностью бизнеса - продукт или услуга никогда не станут качественными.

Какие мнения у френдов?

***

Вчера слушал умного человека. Он рассказывал о функционально-ролевой модели в бизнесе. И начал свой рассказ он с роли Владельца. И сказал о том, что у Владельца бизнеса есть всего-лишь одна главная функция...

Какая она? А вы знаете об этом, уважаемые френды?

Ваши каменты скринятся до вечера. Потом я допишу ответ умного человека и мы разведем тут... дискуссию :)

И кстати, сразу вопрос от меня - кто-нибудь думал о том, какова роль Лидера в бизнесе? А его функции?

***

Ответ:

Согласно той функционально-ролевой модели, о которой рассказывал мне умный человек,
собственник, владелец бизнеса должен выполнять только одну функцию -

получать от бизнеса деньги.

Всем остальным, в идеале должны заниматься другие люди, с другими ролями и другим функционалом.

Дискутируем!

Выручка первого квартала 2012 года на 52% превышает аналогичную выручку 2011 года. Рост на старте года в 1,5 раза.

При этом, выручка первого квартала не дотягивает до среднеквартальной выручки прошлого года. Есть над чем работать.

Прибыль на прежнем процентном уровне - чуть немного подупала, т.к. увеличился штат, аренда и другие расходы. Но в целом, нормально для ИТ-отрасли B2B.

Интересно другое. Для того, чтобы войти в ТОП-100 российских ИТ-компаний, или хотя бы приблизится к нему... мне надо вырасти в разы. Т.е. не в сотни раз, и даже не в десятки, а всего лишь в разы по отношению к 2011 году. И по выручке, и по персоналу. И ведь это вполне себе выполнимая задача... Осталось только найти внутренние духовно-интеллектуальные резервы. А вот с этим как раз все тяжко.

***